La Condusef acaba de publicar un listado con las aseguradoras con más quejas en México.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros presentó un reporte que muestra las aseguradoras con más quejas en México en el 2021.
En total, la Condusef recibió 32 mil 323 reclamaciones en contra de las aseguradoras.
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— CONDUSEF (@CondusefMX) March 14, 2022
Las aseguradoras con más quejas fueron Quálitas, Grupo Nacional Provincial (GNP), MetLife México, Axa Seguros, Chubb, Seguros Banorte, Zurich Santander, Mapfre, BBVA Seguros y, Citibanamex Seguros.
En conjunto estas aseguradoras tuvieron 23 mil 342 reclamaciones, es decir el 72 por ciento del total.
También la Condusef presentó el número de reclamaciones por cada 100 mil riesgos asegurados.
Aquí, Quálitas tuvo 61 reclamaciones, seguido de GNP con 49 y Metlife con 40.
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Aseguradoras con más quejas en México durante el 2021 ¡Conócelas!
“Respecto a la participación en reclamaciones, tanto Grupo Nacional Provincial (GNP) como MetLife México registran 13% cada una, Quálitas el 8%, y Seguros Banorte el 7%”, dio a conocer la Condusef en un comunicado.
Los productos con más reclamos fueron el seguro de auto con 44% de participación, vida individual con 34%, y gastos médicos mayores con 7%.
Las principales causas por las cuales se presentaron las reclamaciones fueron: negativa en el pago de la indemnización con 22 por ciento.