La Condusef presentó un reporte en donde reveló los 5 bancos con más quejas en México por fraude.
El reporte establece que de enero a marzo se registraron 979 mil quejas en donde cinco bancos agruparon la mayor cantidad.
De acuerdo a la Condusef siete de cada 19 quejas contra los bancos son por posible fraude.
En total, estas quejas tendrían un impacto de 5 mil millones de pesos.
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¿Cuáles son los 5 bancos con más quejas en México?
- Banco Azteca
- CitiBanamex
- Bancoppel
- BBVA Bancomer
- Banorte
Banco Azteca fue la institución bancaria que más quejas recibió en México de enero a marzo.
En estos meses registró 218 mil 610 mil 599 quejas;
Citibanamex se quedó con el segundo lugar con 124 mil 614 reclamos, mientras que Bancoppel tuvo 124 mil 643 mil quejas.
BBVA Bancomer tuvo 106 mil 331 casos y Banorte llegó apenas a las 96 mil.
Tras las quejas e intervención del a Condusef, los bancos han devuelto alrededor de mil 300 millones de pesos.
Bancos con más quejas
Por su parte, BBVA tuvo el porcentaje más alto de quejas generales de sus clientes.
En total BBVA tuvo 17 el 17 por cientos de todas las quejas contra bancos.
Este porcentaje también lo tuvo Citi Banamex, mientras que Banco Azteca tuvo un 15 por ciento.
Respecto al índice de reclamaciones que recibió la Condusef por cada cien mil contratos, Scotiabank tuvo la cifra más alta con 22.
De ahí le siguió Inbursa con 19 y Banorte con 15.
Luego HSBC con 14 y Santander con 11.
Estados con mayores reclamos bancarios
Tres estados del país acumulan más del 40 por ciento de las quejas ante los bancos
Así son los bancos con más quejas por estado.
- Cdmx
- Estado de México
- Jalisco
- Nuevo León
- Puebla
- Veracruz
- Guanajuato
- Chihuahua
Aquí puedes consultar la tabla con la información general.
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